Discord

На сервере в Discord мы реализуем потоковую новостную трансляцию с сайта, c календаря мероприятий, со всех новостных источников ТСН/УК, а также в специальных каналах дома Председатель Совета дома (ТСН) может кратко отчитываться о текущих работах. Вся официальная информация раскрыта полностью и в одном месте! В Discord пользователь может зайти через браузер или специальное приложение на ПК, а также с помощью любых мобильных устройств! Управляющая компания может публиковать ежедневный (!) отчет о своей работе в своей группе, а служба охраны – еженедельный отчет. Таким образом жители вам доверяют полностью и заинтересованы установить Discord (у кого его не было), чтобы быть в курсе происходящего в доме.

Сегодня существует большая разобщенность в многоквартирных домах. Если раньше, когда получали свою первую квартиру от предприятия, соседи знал всех жителей дома, потому что с ними и на работе пересекались. А сегодня люди покупают свои квартиры и даже не знают соседей по лестничной площадке. И у многих отношение такое: через три года я квартиру продам, и зачем мне сейчас париться со всеми этими общедомовыми проблемами?

На сервере в Discord мы создаем для жителей специальные каналы, где они могут общаться по различным темам (каналы "Общение","Объявления", "Отдам даром", "Попутчики", "Молодые мамы", "Совместные закупки", "Комнаты для детей" и т.д., и это дает возможность наконец-то сплотиться! Сейчас же, как выглядит типичный многоквартирный дом в России (любого класса и уровня) – люди друг с другом слабо знакомы, за пределами порога квартиры начинается чужая собственность и поэтому подъезд и двор для жителей это не их собственность, которую нужно беречь и содержать, полное отсутствие желания участвовать в любых собраниях и нести любые расходы на улучшение комфорта проживания. А теперь представьте все наоборот! Мы решаем проблему разобщенности в доме. Собственники квартир встают с дивана и начинают заниматься проблемами дома! В доме появляются активные и грамотные жители (Председатель Совета дома или Старший по дому), которые смогут помогать вашей компании в управлении домом. Старшие будут вести работу с жителями в каналах, проводить опросы, собрания, а вы сможете через Discord контролируя чат-каналы следить за деятельностью всех старших по домам.

В Discord могут проводиться собрания онлайн с предварительными обсуждениями. В специальных каналах пользователи могут сообщать показания приборов, рассказать о проблеме, оставить заявку на ремонт, заказать справку или услугу, сделать объявление о субботнике, просто отдохнуть, пообщаться с жителями. На сервере созданы комнаты для детей. Жители могут организовывать совместные проекты. Активные жители могут создавать частные (семейные) каналы.

В Discord могут общаться не только жители, но и сотрудники. В каналах сотрудников настраивается соответствующий уровень публичности, т.е. внутренние беседы скрываются от жителей. Так, сантехник может иметь доступ к каналу заявок услуг от жителей, но при этом не иметь доступа к каналу правления ТСН/УК. Discord позволяет вести личную переписку и видеообщение, как в skype.

1) Управлять жилищным фондом, используя симбиоз жилищного законодательства с общественным самоуправлением. Общее собрание проходит по стандартным правилам жилищного законодательства.

2) Быстрое» общение – интернет форумы умирают, заходит туда все меньше людей. Группы в Контакте пока еще живут, но самое эффективное – мессенджер Discord. За ним будущее.

3) Правильная матрица управления – не может УК «держать» 100 домов или 2 человек дом из 300 квартир. Больше активных жителей должны принимать в управлении домом. Важно, чтобы инициативные люди были адекватными и настроенными на результат, а не на процесс.

4) Очное знакомство между соседями. Не только председатель дома обходит квартиры и знакомится со всеми, а все знакомятся друг с другом. Важно правильно обозначить и организовать эту встречу. Традиционное собрание «вышли-поорали» тут не подходит. Здесь должна быть именно встреча-знакомство без негативной повестки (проблемы, работа УК итд) и с понятным сценарием – встреча, знакомство, общение по интересам

5) Совместные проекты жителей - посадка деревьев, покраска качелей объединяют соседей и заставляют расширить границы собственности от порога квартиры до двора.

6) Соблюдение порядка и общественный контроль. Без этих составляющих рано или поздно все приходит в упадок. Да, это требует затрат собственников. В домах, где люди готовы нести дополнительные расходы это реализуемо.

Пример Discord-cервера: discord.me/kedr

На наших серверах Discord настроены и работают чат-боты, которые помогают в информировании, модерирования сервера, сбора информации.

Таким образом, всё взаимодействие организации и жителей будет под вашим контролем! Вы запускаете сервер Discord и видите все сообщения! При этом неважно, сколько домов у вас в управлении 1 или 100. Человек подает заявку - мы отработали, сообщили и отчитались о выполнении. Discord не имеет ограничений по размеру сервера, по мере популярности использования виртуальный сервер переносится на менее нагруженные VIP-сервера в одном из центров обработки данных.